D-Garden Market olarak müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir. Aşağıda iade ve değişim koşullarımız yer almaktadır:
İade Koşulları
-
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
-
Ürünler orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
-
İade kargosu alıcı tarafından gönderilir, hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo bedeli satıcıya aittir.
Değişim Koşulları
-
Ürünü değiştirmek istediğinizde aynı koşullar geçerlidir.
-
Farklı ürünle değişim yapılacaksa fiyat farkı müşteri tarafından ödenir ya da iade edilir.
İade Süreci
-
destek@dgardenmarket.com adresine sipariş numarasıyla birlikte iade talebinizi iletin.
-
İade onaylandıktan sonra ürünü kargo ile bize gönderin.
-
Ürün elimize ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.
İade Kabul Edilmeyen Durumlar
-
Kurulumu yapılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
-
İade süresi geçen ürünler
-
Kişisel kullanım ürünleri (hijyen sebebiyle)