Kargo ve Teslimat Koşulları – D-Garden Market
D-Garden Market olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde adresinize ulaştırmak için çalışıyoruz.
Sipariş Hazırlık Süresi
-
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
-
Bahçe mobilyaları gibi büyük hacimli ürünlerde bu süre, stok ve üretim durumuna bağlı olarak 3-7 iş günü arasında değişebilir.
Kargo Süresi ve Takibi
-
Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte kargoya verildikten sonra 1-5 iş günü içinde adresinize ulaşır.
-
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size kargo takip numarası e-posta veya SMS yoluyla iletilir.
-
Kargo süreçlerini bu takip numarasıyla anlık olarak takip edebilirsiniz.
Kargo Ücreti
-
Belirli kampanya dönemlerinde ve ürün gruplarında ücretsiz kargo fırsatlarımızdan yararlanabilirsiniz.
-
Ücretsiz kargo şartları sağlanmadığında, kargo ücreti sipariş tutarına otomatik olarak eklenir ve ödeme sayfasında görüntülenir.
Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
-
Ürününüzü teslim alırken, kargo paketinde herhangi bir hasar, yırtık veya deformasyon olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.
-
Hasarlı ürün teslim aldıysanız, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak paketi teslim almadan iade ediniz.
-
Hasarlı teslimatlarda tutanak tutulmayan durumlarda sorumluluk alıcıya aittir.
Teslimat Yapılamayan Durumlar
-
Yanlış adres, alıcıya ulaşılamama veya adres kapalı olması gibi durumlarda ürün, en yakın kargo şubesine yönlendirilir.
-
Alıcının belirttiği süre içinde şubeden teslim almaması durumunda ürün tarafımıza iade edilir ve yeniden gönderim ücreti müşteriye aittir.
Özel Teslimatlar (Bahçe Mobilyaları, Büyük Hacimli Ürünler)
-
Büyük ebatlı ürünlerin teslimatı bina önü olacak şekilde yapılmaktadır.
-
Kat teslimatı ve kurulum hizmeti verilmemektedir.
-
Bu ürünlerde, kargo firması ürününüzü taşıma hizmeti sunmaz; taşıma alıcı sorumluluğundadır.