Kargo ve Teslimat Koşulları – D-Garden Market
D-Garden Market olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde adresinize ulaştırmak için çalışıyoruz.
Sipariş Hazırlık Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Bahçe mobilyaları gibi büyük hacimli ürünlerde bu süre, stok ve üretim durumuna bağlı olarak 3-7 iş günü arasında değişebilir.
Kargo Süresi ve Takibi
Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte kargoya verildikten sonra 1-5 iş günü içinde adresinize ulaşır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size kargo takip numarası e-posta veya SMS yoluyla iletilir.
Kargo süreçlerini bu takip numarasıyla anlık olarak takip edebilirsiniz.
Kargo Ücreti
Belirli kampanya dönemlerinde ve ürün gruplarında ücretsiz kargo fırsatlarımızdan yararlanabilirsiniz.
Ücretsiz kargo şartları sağlanmadığında, kargo ücreti sipariş tutarına otomatik olarak eklenir ve ödeme sayfasında görüntülenir.
Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Ürününüzü teslim alırken, kargo paketinde herhangi bir hasar, yırtık veya deformasyon olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.
Hasarlı ürün teslim aldıysanız, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak paketi teslim almadan iade ediniz.
Hasarlı teslimatlarda tutanak tutulmayan durumlarda sorumluluk alıcıya aittir.
Teslimat Yapılamayan Durumlar
Yanlış adres, alıcıya ulaşılamama veya adres kapalı olması gibi durumlarda ürün, en yakın kargo şubesine yönlendirilir.
Alıcının belirttiği süre içinde şubeden teslim almaması durumunda ürün tarafımıza iade edilir ve yeniden gönderim ücreti müşteriye aittir.
Özel Teslimatlar (Bahçe Mobilyaları, Büyük Hacimli Ürünler)
Büyük ebatlı ürünlerin teslimatı bina önü olacak şekilde yapılmaktadır.
Kat teslimatı ve kurulum hizmeti verilmemektedir.
Bu ürünlerde, kargo firması ürününüzü taşıma hizmeti sunmaz; taşıma alıcı sorumluluğundadır.